Privacy policy

Dichiarazione sulla privacy

Considerazioni generali

24translate GmbH con sede a San Gallo (di seguito detta «24translate») adotta una rigorosa protezione dei vostri dati personali e si attiene alle disposizioni in materia. La presente dichiarazione sulla privacy illustra le modalità con cui 24translate raccoglie e trattata i dati personali. La presente dichiarazione sulla privacy il conto del Regolamento generale dell’Unione europea sulla protezione dei dati (GDPR). Benché il GDPR sia un fondamento giuridico dell’Unione europea, in determinate circostanze può essere applicabile anche in Svizzera. Per questo motivo abbiamo redatto la nostra dichiarazione sulla privacy secondo lo standard dettato dal GDPR. La nostra dichiarazione sulla privacy è tuttavia soggetta al diritto svizzero.

Raccolta e trattamento dei dati personali

Raccogliamo e trattiamo i dati personali solamente nel rispetto delle norme sulla protezione dei dati, nella misura in cui ciò sia consentito dalla legge in materia. I dati personali sono raccolti e trattati in particolare e precipuamente nell’ambito dei nostri rapporti con i clienti o con i partner commerciali, ove ciò sia necessario e richiesto per lo svolgimento dei nostri affari e dei rapporti commerciali stessi. In misura ridotta si tratta di dati personali delle persone che visitano la nostra home page (www.24translate.ch). Trattiamo inoltre i dati personali nell’ambito delle attività di marketing svolte online. Raccogliamo e trattiamo infine i dati personali dei soggetti che interagiscono con noi, ad esempio nel momento in cui ci contattano o ci trasmettono informazioni.

Misure di sicurezza

Adottiamo misure di sicurezza conformi allo stato della tecnica per garantire il rispetto delle norme di legge sulla protezione dei dati nonché per proteggere i dati da noi trattati contro manipolazioni fortuite o deliberate, contro la perdita, la distruzione o l’accesso da parte di persone non autorizzate. Siamo ben consapevoli che il cliente attribuisce grande valore a una gestione discreta dei propri documenti. Per questo tutti i nostri traduttori hanno sottoscritto una dichiarazione di riservatezza che la garantisce in ogni caso. Per garantire che i vostri documenti non cadano in mani sbagliate, effettuiamo la trasmissione dei dati con una cifratura SSL (AES-256 bit).

Trasferimento dei dati a terzi

Il trasferimento dei dati terzi è effettuato soltanto nei limiti previsti dalle norme di legge. Trasmettiamo i dati degli interessati a terzi solo nella misura consentita dalle disposizioni sulla protezione dei dati, ad esempio ove ciò sia necessario all’esecuzione di un contratto o per il perseguimento del legittimo interesse a una gestione efficiente ed efficace della nostra attività commerciale (cfr. anche quanto esposto per Hubspot).

Adempimento delle prestazioni contrattuali / traduzioni

Per finalità di adempimento dei nostri obblighi contrattuali e di prestazione dei servizi, come ad esempio le traduzioni, trattiamo i dati presenti in anagrafica (ad es. nome, indirizzo e dati di contatto) e i dati relativi al contratto (ad es. servizi ordinati, nome degli interlocutori, dati di pagamento).

Presa di contatto e consenso

Al momento della presa di contatto con la nostra agenzia (per e-mail o mediante modulo di contatto), trattiamo i dati dell’utente per finalità di elaborazione e risposta della richiesta.

Con la visita al sito web, con l’inserimento o la modifica dei dati e con l’utilizzo del modulo di contatto l’utente esprime il proprio consenso al trattamento, all’utilizzo e al trasferimento dei suoi dati nei limiti delle finalità illustrate dalla presente dichiarazione sulla privacy.

I dati personali comunicati dall’utente a 24translate nel corso della richiesta e/o dell’ordine sono trattati per finalità di evasione dell’ordine e amministrazione. Possono inoltre essere trattati per finalità di marketing e di ricerca di mercato (cfr. anche quanto esposto per Hubspot).

L’utente ha il diritto di revocare in qualsiasi momento il proprio consenso alla raccolta, al trattamento, all’utilizzo e al trasferimento dei dati a terzi mediante comunicazione scritta indirizzata a 24translate, Rittmeyerstrasse 13, 9014 San Gallo oppure via e-mail all’indirizzo datenschutz@24translate.ch. La revoca non pregiudica la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca.

Creazione di un account cliente

La creazione e la gestione di un account cliente e la richiesta dei servizi connessi presuppongono il trattamento dei dati comunicati dal cliente stesso. Tali dati sono conservati fino alla cancellazione dell’account. Ove la legge imponga l’obbligo di una conservazione più lunga (ad es. per ottemperare a obblighi contabili) o preveda un diritto in tal senso (ad es. a causa di una controversia pendente contro il titolare di un account utente), i dati sono cancellati all’estinzione dell’obbligo ovvero del diritto alla conservazione previsti dalla legge.

Hubspot

Per le nostre attività di marketing svolte online utilizziamo HubSpot. HubSpot è una soluzione software integrata che consente di coprire vari aspetti del nostro marketing on-line, tra i quali:

  • Content management (blog e siti web)
  • E-mail marketing (newsletter e mailing automatici, ad es. per consentire il download)
  • Social media publishing & reporting
  • Reporting (ad es. fonti di traffico, accessi, ecc.)
  • Gestione dei contatti (ad es. segmentazione utenti e CRM)
  • Landing pages e moduli di contatto

Il servizio di login consente ai visitatori del nostro sito siti web di saperne di più sulla nostra azienda, scaricare contenuti e comunicare i dati di contatto e altre informazioni demografiche.

Le informazioni e i contenuti del nostro sito siti web sono salvati sui server del nostro partner software HubSpot. Hubspot è una casa software con sede principale degli Stati Uniti. Hubspot ha varie succursali, tra cui in Irlanda. Hubspot è certificata alle condizioni dell’accordo Privacy Shield tra l’Unione europea e gli Stati Uniti e alle condizioni dell’accordo Privacy Shield tra la Svizzera e gli Stati Uniti (https://www.privacyshield.gov/welcome).

Contatto: Hubspot, Ground Floor, Two Dockland Central Guild Street, Dublin 1, Ireland, telefono: +353 1 5187500;

Le informazioni raccolte e i contenuti del nostro sito siti web salvati sui server di Hubspot possono essere utilizzati per contattare i visitatori del nostro sito e per individuare i servizi della nostra agenzia che sono di interesse per i nostri clienti. Utilizziamo le informazioni raccolte esclusivamente per ottimizzare il nostro marketing e in conformità alla presente dichiarazione sulla privacy.

Dati raccolti durante la visita alla nostra home page

Durante la visita al nostro sito internet raccogliamo, trattiamo e utilizziamo dati per i quali non possiamo escludere a priori un riferimento personale. La visualizzazione delle pagine sul proprio browser presuppone la raccolta e la conservazione dell’indirizzo IP. In genere tale indirizzo IP è assegnato in modo dinamico dal provider. Dal momento che cambia perlopiù periodicamente, l’indirizzo IP non consente di risalire all’identità personale. Nel caso degli indirizzi IP statici, tuttavia, è teoricamente possibile risalire in casi concreti all’identità personale. Per ogni accesso vengono specificamente conservati i seguenti dati: tipo/versione del browser, sistema operativo in uso, referrer URL, nome dell’host, ora della richiesta al server.
I dati conservati sono analizzati esclusivamente per finalità statistiche e non per risalire a un’identità personale concreta. I dati sono inoltre eventualmente utilizzati per consentire l’eliminazione di errori. Gli indirizzi IP sono cancellati al più tardi trascorse 72 ore.

Questo sito siti web utilizza Google Analytics,un servizio di analisi web offerto da Google Inc. («Google»). Google Analytics utilizza i cosiddetti «cookie», ossia dei file di testo che vengono salvati sul vostro computer e che consentono di analizzare come utilizzate il sito. Le informazioni generate dal cookie sull’utilizzo del sito da parte dell’utente (compreso l’indirizzo IP) verranno trasmesse a un server di Google negli Stati Uniti e ivi depositate. Google utilizzerà queste informazioni allo scopo di analizzare l’utilizzo di questo sito da parte dell’utente, di compilare report sulle attività per i provider del sito web e di fornire altri servizi relativi alle attività del sito e all’utilizzo di internet.

Cookie

Il nostro sito internet utilizza cookie che servono a renderlo più facile da usare, più efficace e più sicuro. I cookie sono piccoli file di testo che vengono conservati sul vostro computer e salvati dal vostro browser. I cookie che utilizziamo sono cosiddetti «cookie di sessione» che vengono automaticamente cancellati alla fine della visita. I cookie di sessione memorizzano un cosiddetto ID di sessione che consente di assegnare a un’unica sessione le diverse richieste del browser dell’utente. Questo consente di riconoscere il computer dell’utente quando ritorna sul sito. 24translate utilizza questo tipo di cookie per garantire l’esercizio e il funzionamento del suo sito internet. I cookie di sessione vengono cancellati quando l’utente effettua il logout o chiude il browser. I cookie di sessione non causano danni al computer e non contengono virus.

È possibile bloccare il salvataggio dei cookie da parte del nostro dominio internet, ad es. impostando un’eccezione nel proprio browser. Si consiglia di consultare eventualmente la guida del programma per scoprire come effettuare questa impostazione.
Bloccando il salvataggio dei punti è possibile che le funzioni del nostro sito internet risultino pregiudicate. È inoltre possibile cancellare manualmente o automaticamente i cookie. Rinunciando ad adottare queste misure, l’utente dichiara il proprio consenso all’utilizzo dei cookie durante la consultazione del sito internet.

GoogleMaps

Sul nostro sito web è presente una mappa di Google Maps, un servizio di Google Ireland Limited Gordon House («Google») Barrow Street, Dublin 4, Irlanda. Quando accedete a questo sito internet, l’indirizzo IP dell’utente viene trasmesso a Google. L’indirizzo IP è un indirizzo numerico univoco tramite il quale il computer in questione trasmette e riceve dati da internet. A tal proposito si applica la dichiarazione generale sulla privacy di Google disponibile all’indirizzo www.google.com/policies/privacy/.

Candidature

Siamo sempre alla ricerca di nuove colleghe e nuovi colleghi. In caso di una candidatura per un posto vacante o candidatura spontanea, trattiamo i dati per svolgere la procedura di selezione e per decidere se avviare un rapporto di lavoro. Qualora non venga accolta, la candidatura completa dei documenti presentati sarà cancellata entro due mesi dal rifiuto. È fatta riserva di una più lunga conservazione per legittimi interessi o per ottemperare agli obblighi di legge.

Newsletter

Per ricevere la newsletter di 24translate è necessario comunicare il proprio indirizzo e-mail. Il consenso all’archiviazione dell’indirizzo e-mail e al suo utilizzo per finalità di invio della newsletter può essere revocato in qualsiasi momento tramite e-mail.

Diritto di accesso, rettifica, revoca, cancellazione, contatto

Il titolare dei dati raccolti e del loro trattamento è 24translate GmbH con sede a San Gallo. Ogni interessato può pretendere in qualsiasi momento da 24translate, tramite comunicazione scritta indirizzata a 24translate GmbH, Rittmeyerstrasse 13, 9014 San Gallo oppure via e-mail all’indirizzo datenschutz@24translate.ch, di avere accesso ai dati personali che lo riguardano, alla loro origine (se disponibile), ai destinatari o categorie di destinatari a cui i dati sono stati comunicati nonché alla finalità della conservazione; alla finalità ed eventualmente alle basi giuridiche del trattamento dei dati nonché alle categorie di dati personali trattati e di soggetti che effettuano la conservazione e la raccolta dei dati.

Una volta espresso il consenso all’utilizzo dei dati, l’interessato può revocarlo in qualsiasi momento con effetto per il futuro. 24translate può rifiutare l’accesso, limitarlo o prorogarlo nella misura prevista dalla legge.

L’interessato può pretendere in qualsiasi momento da 24translate tramite comunicazione scritta indirizzata a 24translate GmbH, Rittmeyerstrasse 13, 9014 San Gallo oppure via e-mail all’indirizzo datenschutz@24translate.ch la cancellazione, la rettifica o l’integrazione dei suoi dati. I dati saranno quindi subito rettificati o integrati o cancellati, salvo che la cancellazione non sia possibile data l’evasione di un ordine ovvero in forza di obblighi di conservazione previsti dalla legge. In questo caso i dati saranno cancellati non appena l’ordine sarà stato interamente evaso. Inoltre, 24translate cancellerà i dati conservati una volta trascorso il termine di conservazione previsto per legge o per contratto oppure laddove 24translate non ne abbia più necessità.

In caso di domande che non trovano risposta nella presente dichiarazione sulla privacy o laddove si desiderino maggiori informazioni, è sempre disponibile il nostro incaricato per la protezione dati.

Modifiche della presente dichiarazione sulla privacy

Ci riserviamo in qualsiasi momento di modificare, integrare o sostituire la presente dichiarazione sulla privacy, in tutto o in parte e senza alcun preavviso. Si intende valida la dichiarazione sulla privacy attualmente pubblicata sul nostro sito internet.