Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen

1. 24translate erbringt seine Leistungen ausschliesslich auf Grundlage dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB). Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, ihrer Geltung wurde ausdrücklich schriftlich zugestimmt.
2. Gegenüber Unternehmern im Sinne von § 14 BGB, juristischen Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtlichen Sondervermögen (im Sinne dieser AGB gemeinsam als «Unternehmen» bezeichnet) gelten diese AGB nicht nur für das Vertragsverhältnis, in das sie einbezogen wurden, sondern auch für alle zukünftigen Geschäftsbeziehungen, sofern wir nicht auf andere AGB verweisen.
3. Diese AGB gelten für alle von 24translate angebotenen Sprachdienstleistungen, insbesondere Übersetzungs-, Korrektur-, Transkriptions-, Untertitelungs- und Dolmetschdienstleistungen (nachfolgend zusammenfassend: «Sprachdienstleistungen»).
4. Die von 24translate angebotenen Sprachdienstleistungen werden nicht nur von 24translate selbst, sondern auch von anderen Unternehmen der 24translate GmbH Gruppe erbracht. Diese erbringen die Leistungen wiederum durch selbstständige, geprüfte Fachübersetzer oder Dolmetscher, die vom jeweiligen Unternehmen beauftragt werden. Das Vertragsverhältnis des Kunden besteht ausschliesslich mit 24translate.

§ 2 Vertragsschluss, Lieferzeiten

1. Wir bieten unsere Leistungen nur Unternehmen im Sinne von § 14 BGB an. Auf unsere Anforderung hin ist der gewerbliche Charakter des Kunden nachzuweisen.
2. Die Angebote auf unserer Website stellen kein rechtsverbindliches Angebot dar, sondern eine unverbindliche Offerte. Mit der Auftragserteilung machen Sie uns ein Angebot zum Abschluss eines entsprechenden Vertrags. Sie sind an Ihr Angebot für zwei Werktage gebunden. Innerhalb dieses Zeitraums können wir Ihr Angebot annehmen, was in der Regel durch eine Auftragsbestätigung in Textform erfolgt.
3. Unsere Leistungserbringung steht unter dem Vorbehalt der ordnungsgemässen und rechtzeitigen Selbstbelieferung. Sollte die bestellte Leistung aus Gründen, die wir bei Vertragsschluss nicht vorhersehen konnten, nicht verfügbar sein und unser Lieferant ohne unser Verschulden nicht liefern, sind wir zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt.
4. Wir liefern nach eigenem Ermessen gegen Zahlung per Rechnung, Kreditkarte, Sofortüberweisung, PayPal, Kauf auf Rechnung oder Vorauszahlung.
5. Lieferzeiten sind nur verbindlich, wenn sie von uns zuvor schriftlich bestätigt wurden.

§ 3 Zahlungsabwicklung

Die 24translate GmbH, Hamburg, hat die Novalnet AG, ein Unternehmen mit Sitz in Garching bei München, als «Zahlungsdienstleister» für die Abwicklung von Kreditkartenzahlungen, Sofortüberweisungen, PayPal und Kauf auf Rechnung ausgewählt.

§ 4 Übersetzungsdienstleistungen

1. 24translate erbringt Sprachdienstleistungen, einschliesslich Übersetzung, Korrektur, Transkription, Untertitelung und Dolmetschen. Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Auftragsbestätigung.
2. Sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart, werden Übersetzungen nur zu Informationszwecken angefertigt. Sind Übersetzungen für die Veröffentlichung oder andere spezifische Zwecke bestimmt, ist dies vorab mitzuteilen.
3. Der Kunde stellt alle Ausgangsmaterialien in einem für die Bearbeitung geeigneten Format bereit. Zusätzliche Kosten, die durch unzureichendes Ausgangsmaterial entstehen, trägt der Kunde.

§ 5 Qualität und Gewährleistung

1. 24translate stellt sicher, dass alle Sprachdienstleistungen mit professioneller Sorgfalt unter Einsatz qualifizierter Fachübersetzer oder Dolmetscher erbracht werden.
2. Im Falle von Mängeln hat der Kunde 24translate unverzüglich schriftlich zu benachrichtigen. 24translate ist Gelegenheit zur Nachbesserung innerhalb einer angemessenen Frist zu geben.
3. Kann der Mangel nicht behoben werden, kann der Kunde eine Preisminderung verlangen. Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen, es sei denn, 24translate hat vorsätzlich oder grob fahrlässig gehandelt.

§ 6 Haftung

1. Die Haftung von 24translate für Schäden ist auf Fälle von Vorsatz und grober Fahrlässigkeit beschränkt. Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet 24translate nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten).
2. Bei einfacher Fahrlässigkeit ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Die vorstehenden Beschränkungen gelten nicht für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

§ 7 Vertraulichkeit und Datenschutz

1. 24translate verpflichtet sich, alle vom Kunden bereitgestellten Informationen und Dokumente vertraulich zu behandeln und ausschliesslich zum Zweck der Vertragserfüllung zu verarbeiten.
2. Alle von 24translate beauftragten Fachübersetzer und Dolmetscher sind zur Vertraulichkeit verpflichtet.
3. Personenbezogene Daten werden gemäss den geltenden Datenschutzvorschriften verarbeitet, insbesondere gemäss dem Datenschutzgesetz (DSG) und der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

§ 8 Urheberrecht und Nutzungsrechte

1. Der Kunde gewährleistet, dass er alle erforderlichen Rechte an den für die Übersetzung bereitgestellten Ausgangsmaterialien besitzt und dass die Bearbeitung dieser Materialien keine Rechte Dritter verletzt.
2. Nach vollständiger Bezahlung erhält der Kunde das nicht-exklusive Recht, die übersetzten Inhalte für den vereinbarten Zweck zu nutzen. Alle weiteren Rechte, einschliesslich des Urheberrechts an der Übersetzung, verbleiben bei 24translate oder dem jeweiligen Übersetzer.

§ 9 Stornierung und Kündigung

1. Der Kunde kann einen Auftrag jederzeit vor Fertigstellung stornieren. Im Falle einer Stornierung ist 24translate berechtigt, die bereits erbrachten Leistungen und angefallenen Kosten in Rechnung zu stellen.
2. 24translate behält sich das Recht vor, den Vertrag aus wichtigem Grund fristlos zu kündigen, insbesondere wenn der Kunde seinen Verpflichtungen nicht nachkommt.

§ 10 Zahlungsabwicklung und Datenschutz

Bei Zahlung per Kreditkarte, Sofortüberweisung, PayPal oder Kauf auf Rechnung werden die für die Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten an die Novalnet AG übermittelt. Diese Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Weitere Informationen zum Datenschutz sowie zu den Offenlegungspflichten finden Sie unter 24translate.de/datenschutz/.

§ 11 Schlussbestimmungen

1. Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam, undurchführbar oder undurchsetzbar sein oder werden, oder sollte eine erforderliche Bestimmung fehlen, wird die Wirksamkeit und Durchsetzbarkeit der übrigen Bestimmungen hiervon nicht berührt.
2. Der Vertrag unterliegt ausschliesslich dem Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Internationales Privatrecht findet keine Anwendung, soweit nicht zwingend vorgeschrieben.
3. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist der Sitz von 24translate. 24translate ist jedoch auch berechtigt, am Sitz des Kunden zu klagen.